El 79 por ciento de las empresas medianas mexicanas enfrenta problemas de trazabilidad en sus operaciones internacionales, situación que genera incertidumbre y frena el crecimiento del comercio exterior, reveló EFEX durante la presentación del estudio “Radiografía de pagos y cobros internacionales”. En entrevista para “Así las Cosas”, Dimitri Zaninovich explicó que uno de los hallazgos más preocupantes del análisis es que muchas empresas consideran los pagos internacionales como un proceso complicado y poco transparente. “El 73 por ciento de las empresas cree que existe un dolor operativo en manejar pagos internacionales. Muchas quieren exportar y vender al exterior, pero no lo hacen porque creen que es difícil”, señaló. El directivo destacó que México mantiene una posición estratégica en el comercio global, especialmente por su relación comercial con Estados Unidos, considerado actualmente el corredor comercial más importante del mundo. “Las empresas que exportan venden más y ganan más. Lo mismo que una empresa vende en México puede venderlo en Estados Unidos con una prima de hasta 30 por ciento adicional”, afirmó. Sin embargo, explicó que el crecimiento del comercio exterior no ha sido acompañado por una evolución equivalente en los servicios financieros tradicionales, especialmente en temas de pagos internacionales y gestión de operaciones transfronterizas. “El comercio exterior crece, pero la oferta de la banca tradicional no ha evolucionado al mismo ritmo. Ahí es donde las fintech están entrando con soluciones tecnológicas más simples y eficientes”, indicó. De acuerdo con el estudio, el principal problema identificado por las empresas es la falta de trazabilidad en los pagos internacionales, ya que muchas veces desconocen dónde se encuentra su dinero o cuánto tiempo tardará en llegar al destino final. “El 79 por ciento de las empresas dice que el problema es la falta de trazabilidad completa. Envías un pago y no sabes dónde está el dinero, se demora y eso genera mucha incertidumbre”, detalló. Zaninovich añadió que actualmente los empresarios mexicanos sí están buscando alternativas fuera de la banca tradicional. Según los resultados del estudio, el 38 por ciento ya investiga nuevas opciones financieras, mientras que otro 18 por ciento compara proveedores y un 7 por ciento ya implementa soluciones fintech. Entre las principales necesidades detectadas destacan la transparencia en los pagos, facilidad de uso de las plataformas y procesos automáticos de conciliación financiera.

“El empresario quiere plataformas simples, rápidas y claras. Muchas soluciones bancarias tradicionales siguen siendo complejas y poco amigables”, sostuvo. Asimismo, subrayó la importancia de que las empresas adopten nuevas herramientas tecnológicas y se preparen para las regulaciones que entrarán en vigor en los próximos años, particularmente en materia de trazabilidad financiera, prevención de lavado de dinero e identificación de beneficiarios. En ese sentido, afirmó que las compañías deben priorizar tres aspectos fundamentales: facilidad operativa, ciberseguridad y cumplimiento regulatorio. “La tecnología y la inteligencia artificial van a transformar completamente la manera en que operan las empresas. Las compañías más exitosas serán aquellas que tengan apertura para escuchar, comparar y adoptar nuevas soluciones”, expresó. Finalmente, el CEO y cofundador de EFEX invitó a las empresas interesadas en conocer más sobre el estudio y las soluciones tecnológicas para pagos internacionales a consultar la plataforma oficial de la empresa. “Queremos ayudar a que las empresas mexicanas crezcan, exporten más y puedan operar internacionalmente de una forma más sencilla, segura y transparente”, concluyó.