El servicio de Amazon Web Services registra fallas en su operación, lo que ocasiona que distintos servicios como el servidor de voz de la compañía Alexa, presten errores en México y en varias partes del mundo.

De acuerdo con portal de internet Downdetector, la plataforma en línea monitorea información en tiempo real sobre el estado actual de varios sitios web y servicios, las fallas en el servicio se presentaron desde las 20:00 horas tiempo de México.

Sin embargo, usuarios del asistente virtual controlado por voz de Amazon, Alexa, reportaron que también se registraron fallas, pues el equipo no respondía o dejaba de funcionar, hechos que se dieron durante la tarde de este domingo.

Lo siento por la frustración. Nuestro equipo de Alexa está al tanto del problema y actualmente está trabajando para resolverlo”, respondió la cuenta de Twitter @AWSSupport respecto a este problema.

Por su parte, la plataforma Amazon Help solicitó a sus usuarios conectarse directamente con ellos a través de amazon.com.mx ofreció algunas recomendaciones para que funcione dicho dispositivo. Entre los consejos destacan el asegurarse que se está utilizando el adaptador de corriente que se incluye en el dispositivo; verificar que la conexión de internet esté funcionando y comprobar que el dispositivo no esté silenciado.